أخر الأخباريوميات مواطن

مواطن يشكر مديراً لأنه استجاب سريعاً لشكوى عطل هاتف!

قولكم من قلة الاستجابة السريعة أو البطيئة، صرنا نشكر المؤسسات والشركات العامة وقت تقوم بواجبها تجاهنا كمواطنين؟

سناك سوري-دمشق

احتفل “أحمد بكداش” أحد أهالي “اللاذقية”، بتصليح خط الهاتف الأرضي في محله خلال العطلة، بعد أن كان يعتقد بأن الأمر سيتأجل إلى ما بعد عطلة عيد الفطر.

وفي التفاصيل التي ذكرها من خلال منشور له في فيسبوك، قال “بكداش” إنه تفاجئ بنزع كبل هاتفه الأرضي في المحل من العلبة المجاورة، فقام بتسجيل شكوى على الرقم 100، وبالتوازي مع ذلك أرسل رسالة إلى مدير اتصالات “اللاذقية” “عادل جبيلي”، وفي يقينه أن العطل لن يُصلح قبل عودة الدوام يوم الأحد القادم.

اقرأ أيضاً: كلمة شكراً مكافأة لشرطي أعاد 2،7 مليون ليرة سورية لأصحابها

المفاجأة الثانية كانت سعيدة، يقول: «التجاوب كان سريعا وتم الاصلاح، ليس لي أي معرفه سابقه مباشرة أو غير مباشرة بالسيد عادل، شكرا سيد عادل تمنياتي لك بالتوفيق دائما».

رغم إيجابية الحدث وسرعة الاستجابة في معالجة العطل، إلا أنه من المؤسف أن نصل إلى مرحلة الفرح حين نأخذ أبسط حقوقنا كمواطنين، في الوقت الذي يفترض أن تلك الخدمات هي من صلب عمل شركة الاتصالات فمن الطبيعي أن يكون هناك عمال مناوبين لاصلاح الأعطال بأيام العطل على سبيل المثال! .

اقرأ أيضاً: سابقة لمواطن سوري تلقى 4 اعتذارات من شركة الكهرباء بسبب قطعها عن مدينته!

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى