بالقانون.. يحق للزبون تبديل أو إرجاع القطعة المشتراة خلال 3 أيام

قال مدير حماية المستهلك، “حسام نصر الله”، إن الزبون يحق له استبدال المنتج الذي اشتراه أياً يكن نوعه. وحتى إرجاعه واسترداد ثمنه خلال مدة 3 أيام من شرائه.

سناك سوري-متابعات

وأضاف “نصر الله”، في تصريحات نقلتها الوطن المحلية، أن المرسوم 8 نظم هذه الحالات. وتقول المادة الرابعة منه، إن الزبون يحق له استبدال المادة المشتراة. بأخرى من الصنف ذاته أو القيمة ذاتها دون تحميله أي نفقات خلال مدة 3 أيام من الشراء.

كذلك يحق للزبون إرجاع المادة المشتراة واسترجاع ثمنها دون أن يتحمل أي نفقات. فيما لو تبين وجود عيب فيها أو تعذر استبدالها بأخرى من النوع والقيمة ذاتها. بحسب “نصر الله”.

ومن الواضح أن هناك الكثير من القوانين التي تنصف المستهلك وربما لا يعرف بها. فعلى سبيل المثال ومن المتعارف عليه على المستوى الشعبي. لا يقبل غالبية أصحاب المحال التجارية إرجاع أي مادة مشتراة، وإنما يتم السماح بتبديلها ولو على مضض. وبحسب قوانين التاجر فإن التبديل يكون بذات القيمة أو أكبر منها بحيث يدفع الزبون الفرق. بينما يرفض التاجر إعادة الفرق في حال كانت القطعة الجديدة أقل سعراً من السابقة.

اقرأ أيضاً: اللاذقية: من هي الفئة التي تشتري الملابس بهذه الأسعار؟

https://youtu.be/yQ4I4AOYD04