والـ “عينتين” يسعيان لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطن، سمعان يا “عينتين” يعملون لأجلك ومصلحتك تهمهم.
سناك سوري-متابعات
رأى وزير المالية “مأمون حمدان” أن نظام “عين الهيئة” الذي انطلق مؤخراً سيؤثر إيجاباً في تحسن خدمات التأمين الصحي للمواطن، حيث يمثل التطبيق الجديد «قناة تواصل للمؤمن له لإيصال ملاحظاته عند تلقيه الخدمات الصحية لدى مزودي الخدمة من طبيب وصيدلاني ومخبري وغيرهم»، “يعني متل تطبيق عين المواطن تاع التجارة الداخلية إذا بتتذكروه”.
وأكد “حمدان” أن هناك برامج خاصة لمتابعة كافة الملاحظات الواردة عبر تطبيق “عين الهيئة” لمتابعة تلك الملاحظات وتفريغها ضمن تقارير، ومن ثم إحالتها للمعنيين بهدف اتخاذ الاجراءات المناسبة.
اقرأ أيضاً: وزير المالية ترك بابه مفتوحاً لكن لا أحد طرقه!
وسيعمل التطبيق ضمن مجال التأمين على المركبات وماعليك عزيزي المواطن إن تعرضت سيارتك لحادث لا قدر الله، إلا أن ت”تطق” صورة للحادث وتبين مدى تضرر سيارتك، ومن ثم ترسل الصورة عبر التطبيق إلى شركات التأمين لتتم المعالجة فوراً، “بس ليك إذا كان القرش البحري عاضض كبل الاتصالات وماعندك نت فجيب حمامة زاجلة واربوط الموبايل بكعب رجلها وقلها تروح على شركة التأمين وإذا ضيعت الطريق التطبيق بيدلها لا تهكلو للهم”.
وأوضح الوزير أن شركات التأمين تفاعلت مع هذه الخدمة، وأبدت استعداداً للتعامل بها، بينما رأى مدير هيئة الاشراف على التأمين “سامر العش” أن من مصلحة شركات التأمين التفاعل مع هذه الخدمة، لكونها تضبط حالات الحوادث الوهمية التي تؤرق تلك الشركات، مؤكداً حرص شركات التأمين على تطبيق هذه الخدمة، وبيّن “العش” أن هذا التطبيق ينسجم مع توجيهات الحكومة بأتمتة العمل المؤسساتي بحسب صحيفة الوطن المحلية، “أهم شي توجيهات الحكومة، بس ياترى الحكومة رح توجه بتحسين خدمة الإنترنت لضمان عمل تطبيقي عين الهيئة وعين المواطن”.
اقرأ أيضاً: “عين المواطن السوري” تعاني ضعف الشبكة!
وبحسب المدير العام لشركة “مدارات” للدفع الإلكتروني “وضاح كيال” فإن «المواطنين سوف يتمكنون من إرسال ملاحظاتهم وشكاويهم بشكل آني إلى شركات التأمين والإدارة حيث إن هيئة الإشراف على التأمين سوف تتابع كيفية معالجة هذه الشكاوي كما أنه سوف يكون متاحاً من خلال هذا التطبيق توثيق الحوادث التي تتعرض لها المركبات وإرسال هذا التوثيق إلى شركة التأمين المعنية وهيئة الإشراف سوف تقوم بالمتابعة حول كيفية معالجة هذا الحادث»، “وعيشوا بهالنعمة، ويلي مو مصدق يعمل حادث”.
وكان وزير التجارة الداخلية وحماية المستهلك “عبد الله الغربي” قد أطلق تطبيق “عين المواطن” بداية شهر آب من العام الفائت، واصفاً إياه بأنه “فاضح للفساد” في خطورة رأى الوزير أنها الأولى نحو العالمية، إلا أن تلك الخطوة لم تحقق النجاح المرجو منها لأسباب مختلفة منها سوء خدمة الإنترنت وعدم تجاوب المواطنين مع التطبيق وإهمال مستلمي شكاوي الناس عبره لتلك الشكاوي، و”إن شالله يكون عين الهيئة شغال أكتر من عين المواطن، وعقبال تطبيق “كبد الحكومة” على اعتبار إنو العينتين تنين ومابقا خرج تتسمى التطبيقات بعين كذا”.
اقرأ أيضاً: التطبيق شغال في وزارة التجارة الداخلية وحماية المستهلك!؟
