النقل توضح طريقة التعامل مع التذاكر الملغاة بسبب العدوان الإسرائيلي

أوضحت الخطوط الجوية السورية، إجراءات معالجة التذاكر المحجوزة، خلال فترة التوقف عن الرحلات الجوية، عقب استهداف العدوان الإسرائيلي لمطار “دمشق” الدولي الجمعة الفائت.

سناك سوري-دمشق

وجددت وزارة النقل في بيان نشرته عبر حساباتها الرسمية، في مواقع التواصل الاجتماعي، اعتذارها من المسافرين، وقالت إنه يتم معالجة التذاكر المصدرة داخل وخارج البلاد، للأفراد والمجموعات، المحجوزة على الرحلات التي تم إلغاؤها، وتشمل الرحلات اعتبارا من تاريخ 10 حزيران الجاري وحتى يتم الإعلان عن مواعيد جديدة.

وأضافت النقل، أنها تقبل «بالحجز على نفس الدرجة السعرية ودون تحصيل أي فارق سعري، وذلك تبعاً لإمكانية الحجز المتوفرة على الرحلات المبرمجة ما بعد تاريخ إعلان إعادة التشغيل».

كذلك وفق البيان «يسمح بإعادة القيمة المالية نقداً، وبغض النظر عن حالات التقييد بمنع إعادة القيمة إن وجدت، وبالنسبة للتذاكر المستخدم منها مقطع واحد، تعاد قيمة المقطع الثاني على الرحلات الملغاة أعلاه وفقاً للقيمة السعرية المدرجة في نظام الحجز وبغض النظر عن مبدأ إعادة القيمة وفق الآلية المتبعة (اقتطاع سعر OW من سعر RT)».

وأوضح البيان، أنه يتم إعفاء الزبائن من أجور الخدمات المطبقة، مثل تغيير الحجز والتخلف عن السفر، كذلك «تعويض تكلفة فحص PCR (السلبية) للسادة المسافرين الذين لم يبلغوا بإلغاء الرحلات ضمن المدد الزمنية المقررة لإجراء الفحص لبلد المقصد، وذلك بعد التقدم بالثبوتيات اللازمة أصولاً».

وفي ختام بيانها طالبت النقل، مكاتب السياحة والسفر، إبلاغ المسافرين الذين لديهم رحلات متابعة، بالوضع الراهن وتقديم كافة التسهيلات الممكنة لهم.

يذكر أن العدوان الإسرائيلي على مطار “دمشق” الدولي، يوم الجمعة أدى لتعطيل حركة المطار، الذي أوقف حركة الطيران فيه ريثما يتم، تأهيل المنطقة المتضررة، دون إعلان عن موعد محدد لعودته للعمل.

اقرأ أيضاً: تصحيح إلكتروني لمسابقة التوظيف .. ورفض روسي للاعتداءات الإسرائيلية