سناك سوري-متابعات
لاندري اذا كان الوزير عبد الله الغربي وزير التجارة الداخلية وحماية المستهلك يعلم حين أصدر تطبيق “عين المواطن” بداية شهر آب الماضي، أن الشبكة الضعيفة في سوريا ستريح وزارته من هم تتبع شكاوي المواطنين، الذين ملوا من ضعف الشبكة فأعرضوا عن التطبيق.
وبحسب ما أوردت صحيفة تشرين نقلاً عن مصادر في الوزارة فقد بلغ عدد الشكاوى التي تلقتها الوزارة عبر تطبيق «عين المواطن» منذ إصداره في بداية الشهر الحالي وإلى الآن 223 شكوى فقط، وأكد المصدر أن السبب في ذلك لا يعود لعدم ثقة المواطن بحُماته “ماعاذ الله” وإنما يكمن في صعوبة التحميل واستهلاكه وقتاً طويلاً يصيبهم بالملل أحياناً بسبب الضغط على الشبكة.
وبحسب المصدر فإن الشكاوى القليلة التي وصلت للوزارة عبر التطبيق تنوعت مابين غلاء الأسعار وبيع الخبز خارج الأفران، ورغم تذمر الوزارة من قلة عدد الشكاوى إلا أنها لم تعالج منها إلا 140 شكوى “حسب زعم المصدر” بينما هناك 66 شكوى قيد المعالجة، “تعو نتخيل لو وصلهن ألف شكوى ولا عشرة آلاف شو كان صار، لك عمي ادرسوا تصريحاتكن بتأني شوي في ناس بتحب تنكوش شروانا بالخير”.
يذكر أن التطبيق يعد خطوة متقدمة من الوزارة لتسهيل التواصل مع المواطن السوري الذي يستخدم الهواتف الذكية بكثافة.
