سيرياتيل تستجيب لمادة سناك سوري وتعيد ثمن الباقة لصاحب الشكوى

أعادت شركة “سيرياتيل” للاتصالات الخليوية، أموالا إلى زبائن قالوا إنهم خسروها دون وجه حق عبر الاشتراك بعروض خاصة بالشركة، وذلك بعد مادة أعدها موقع سناك سوري، أمس الأربعاء تحت عنوان “سوريا.. اتهامات لسيرياتيل باستغلال سلبي لعروضها“.

سناك سوري-دمشق

وأرسل القسم الإعلامي في شركة سيرياتيل، لـ”سناك سوري”، رسالة إلى بريد الموقع، وقال إنهم تواصلوا مع الشاب صاحب المشكلة وتم تعويضه بثمن الباقة التي خسرها، وطالب القسم تزويده باسم شاب آخر طرح مشكلته خلال المادة ليتم التواصل معه وحل المشكلة فوراً.

وبالعودة إلى الشاب صاحب منشور الشكوى في أحد مجموعات فيسبوك المغلقة، أكد لسناك سوري قبل قليل حل المشكلة، وقال في منشور على نفس المجموعة «تواصلو معي من المكتب الاعلامي للشركة وكانو بقمة الاحترام والرقي ..وحكوني بطريقة بتلبق بشركة ضخمة متل سيرياتيل واعتذرو عن الخطأ لي صار بالسستم وعالهيصة الي صارت.. وضلو عتواصل معي لحتى عوضوني عن الرصيد لي راح».

وختم الشاب منشوره بمطالبة الجميع بعدم السكوت عن المشاكل والشكاوى، ومواصلة طرحها حتى تجد الحل.

اقرأ أيضاً: سوريا.. سيرياتيل تُطلق خدمة السفر الآمن